おかえり。お疲れさま！

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今月４日にアマゾン店でお買い上げ頂き、5日に発送した韓国ドラマＯＳＴの音楽ＣＤ。

今日、ご注文者様の近くの郵便局から戻ってきました。

「おかえり。お疲れさま！」

半月たって戻ってきた荷物をねぎらいたくなります。

アマゾンでは、音楽ＣＤの発送の送料は350円と決められています。
なので、通常は、ゆうパケットかレターパックライトで送っています。

この商品は商品価格が3,000円を超えていたのと、
ご住所がちょっと変わっていたので、手渡ししてもらえる
レターパックプラスで発送しました。

追跡番号がついている郵便は、いつ、どこに荷物があるのかわかるようになっています。

まず、5日に発送した荷物は相手先の近くの郵便局に6日に到着。
その日のうちに配達されましたが、不在の為保管。

保管日数は7日間なので13日までが保管期間だったのですが、
こちらから電話をかけたら3日間延長してもらえました。

そして、昨日19日、保管期間が切れた為、こちらに返送。
今日、20日に受け取りました。

この間、アマゾンの担当者さまとどうすればよいか話し合い、
お客様には電話連絡などアマゾン以外での連絡をしてはいけない
ルールになっているので、何度もお客様にアマゾンを通じて
メールを送りました。

でも、全く音信普通で・・・

「お客様のメールアドレスが間違ってるんじゃないですか？」

とアマゾン担当者に聞いても、どうしようもないと・・・
返送されてきたら、規定の送料を引いて返金処理をしてくださいと。

実際に掛かった郵送料は510円ですが、350円しか頂けないらしい。
郵便局さんは返送の郵送費を請求されないので助かりましたが、
差額は弊店の負担とのことです。

でも、このＣＤが無事に戻ってきたのでよしとしましょうか。

注文したものの必要なくなったのかな。
キャンセル扱いになるまで放置されたのかな。

いつも楽しんでいただけますようにと願いながら発送していますが
発送後受け取られず帰ってきたのは初めてなので、本当に残念です。

キャンセルの時はお客様からのご連絡を頂ければ嬉しいです。

さてと・・・

アマゾンでの初めてのキャンセル手続きするとしますか。

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