ブルーミングライフをご利用の方へ

いつもブルーミングライフをご利用ありがとうございます。

先日からたくさんのご注文をいただきありがとうございます。

本日はお客様にお願いがあります。

たくさんのご注文をいただくのはとてもありがたいことなのですが、

残念ながらルールを守っていただけない方、お支払方法や

ご注文内容の変更、SHOPの詳細に明記している事のご質問が

予想以上に多く困惑しております。

昨日のブログにも書きました通り、現在ブルーミングライフの母体である

ウイニングトラベルサービスが決算期にあたっておりまして、

その間、数日のご注文をまとめて発送することで乗り切る予定でした。

その為、ご注文のルールを決めさせていただいて受注させていただいていたのですが、

注意事項を読んでいただかなかったり、ご注文内容の変更依頼や

ご質問、発送不可能日を指定されるなどが多数ありまして、

お客様へのご連絡や変更等に考えていた以上に時間を取られております。

しばらくSHOPをお休みさせていただく事も考えたのですが、

SHOPを閉じてしまうとご注文内容が確認できなくなるため、

すでにご注文いただいたお客様にもご迷惑をおかけすることになります。

そこで、本日(9月12日)からは下記のような対応とさせていただくことを

明記させていただきます。

ご注文いただく前に必ずご確認ください。

1 ご利用の際は、必ずSHOPのトップページ及び
   「はじめにお読みください」「ご利用案内」をお読みください。

2 最新の状態はブルーミングライフのトップページに掲載いたしますので、
   発送の状況等はそちらでご確認ください。

3 ブルーミングライフのホームページ内に記載されている事の
   ご質問にはお答えできません。

4 商品は入荷、販売可能になった時点でショップで販売いたします。
   いつ販売予定なのか等のご質問にはお答えいたしません。

5 ご注文は受け付けますが、9月中はご注文内容の変更、
   お支払方法の変更、発送方法の変更、送付先の変更等は致しません。
   ご注文内容をよくご確認の上、ご注文いただけますようお願いいたします。

   ブルーミングライフでは原則としてお客様理由のキャンセルはできませんが、
   2回以上のご注文をまとめる為の前注文のキャンセルのみ
   承りますので、再注文の際に備考欄に前回の注文をキャンセルと
   明記の上ご注文ください。
   再注文の際にご希望の商品の在庫が無く、カートに入れられない場合は
   変更できません。
   お一人様購入制限のあるご注文で、購入制限以上お買い上げいただいている場合は
   こちらでキャンセルさせていただきます。
   ただし、システム上、ご注文の際ご利用いただいたポイントは、
   キャンセルの際失効してしまいますので
   ご注意いただけますようお願いいたします。
   ご注文の際は今一度、ご注文内容をご確認ください。

6 現在までに承っているご注文は、特別会員の方には本日から3日以内、
   メルマガ会員の方およびその他のご注文については
   9月19日(水)以降を予定しております。

   ご入金確認自動送信メールには「3日以内に発送」と書いている場合が
   ございますが、現在の状況はブルーミングライフTOPページにてご確認下さい。

7 ご注文のルールに従っていただけずやむを得ずキャンセルさせて
   頂いた方がいらっしゃいます。

   特に、発送方法を「レターパック」に指定されたり、
   通常のご注文方法と違う場合にはキャンセルさせていただきました。

   キャンセルの場合にはメールをお送りしておりますが、
   入れ違いにご入金された場合は後日ご連絡させていただきます。
   ご入金金額がご注文金額と違っている場合、差額が過多の場合は
   当店のポイントで返金とさせていただきます。
   不足の場合は別途ご連絡させていただきます。

   パスワードが必要なご注文で、備考欄にパスワードが無いご注文に関しては
   メルマガ会員であることが確認できたお客様のご注文は
   キャンセルしておりませんのでご安心ください。

遅くとも10月には通常に戻せるよう頑張りたいと思います。

しばらくご不便をおかけいたします。

勝手なお願いで恐縮ですが、どうかご理解いただけますようお願い致します。

また、ショップへのご質問にお答えできない間はこちらのブログも

お休みさせていただきます。

また再開いたしましたらよろしくお願いいたします。

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